Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2024 | Version 3.2
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Die RheinWald Reisen GmbH, Unter den Linden 42, 10117 Berlin, Deutschland (nachfolgend „wir", „uns" oder „RheinWald Reisen") verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.
Als von der Bundesregierung anerkannter und genehmigter Reiseveranstalter unterliegen wir strengen gesetzlichen Anforderungen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen.
RheinWald Reisen GmbH
Datenschutzbeauftragter
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 2094 5871
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn eine Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO vorliegt. Dies umfasst insbesondere:
Beim Aufrufen unserer Website https://rheinwaldreisen.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung liegt in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Betrieb der Website zu gewährleisten, Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen und die Website zu optimieren. Die in den Logfiles gespeicherten Daten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Wenn Sie das Formular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie der Zeitpunkt der Absendung) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erhoben und gespeichert. Eine Übermittlung der Daten an Dritte findet nicht statt.
Die Datenverarbeitung für die Zwecke der Kontaktaufnahme erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Erfüllung eines Vertragsverhältnisses) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Die für die Nutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht, spätestens jedoch nach 24 Monaten, sofern keine vertragliche Beziehung entstanden ist, die eine weitere Speicherung erfordert.
Wenn Sie bei uns eine Reise buchen, erheben wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören:
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, regelmäßig 10 Jahre gemäß §§ 257 HGB, 147 AO.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder sich für unsere Marketingkommunikation anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen und Ihre Präferenzen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir verwenden das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren, d.h. wir versenden zunächst eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Ihre E-Mail-Adresse nehmen wir erst dann in unseren Newsletterverteiler auf, wenn Sie den Aktivierungslink bestätigt haben.
Sie können Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters jederzeit widerrufen. Hierzu können Sie entweder den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink nutzen oder uns eine E-Mail an [email protected] senden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, und optionalen Cookies, die wir nur mit Ihrer Einwilligung setzen.
Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google"). Google Analytics verwendet Cookies (vgl. Ziffer 4), die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir nutzen Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird daher von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie ggf. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Auf unserer Kontaktseite binden wir Google Maps (API) der Google LLC ein. Beim Aufruf dieser Seite werden von Google Maps-Daten zu Ihrer Nutzung unserer Website erhoben, verarbeitet und genutzt. Google Maps kann unter Umständen Ihre IP-Adresse und Standortdaten verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Wir setzen externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter). Mit diesen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Zu unseren Auftragsverarbeitern gehören unter anderem:
Für die Durchführung Ihrer gebuchten Reise übermitteln wir die erforderlichen Buchungsdaten an unsere Kooperationspartner, insbesondere an Hotels und Unterkünfte, Transportdienstleister, lokale Reiseführer und Guides sowie Eintrittsstellen und Veranstalter. Die Weitergabe beschränkt sich auf die für die jeweilige Leistungserbringung notwendigen Daten.
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Bei der Übermittlung von Daten in Drittländer stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch:
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten routinemäßig gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
Die wesentlichen Speicherfristen in unserem Unternehmen sind:
Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber uns folgende Rechte zu:
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf weitere Informationen (z.B. Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer, Herkunft der Daten).
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, sofern einer der in Art. 17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe vorliegt und die Verarbeitung nicht zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aus einem der in Art. 17 Abs. 3 DSGVO genannten Gründe erforderlich ist.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn einer der in Art. 18 DSGVO genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Soweit die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: [email protected]
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Diese Verschlüsselungsverbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
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Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren ohne nachweisliche elterliche Zustimmung. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese Daten unverzüglich löschen. Falls Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter Kenntnis davon haben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
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Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen an einer effektiven Information und Kommunikation mit Nutzern gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die von den sozialen Netzwerken selbst vorgenommene Datenverarbeitung sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit unter https://rheinwaldreisen.de/privacy-policy.html abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über den Schutz der von uns erhobenen personenbezogenen Daten auf dem aktuellen Stand zu halten.
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
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Datenschutzbeauftragter
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Telefon: +49 30 2094 5871
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, in jedem Fall aber innerhalb von einem Monat nach Eingang bearbeiten. Diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn dies aufgrund der Komplexität und der Anzahl von Anfragen erforderlich ist. Über eine Fristverlängerung werden Sie unter Angabe der Gründe informiert.
Hinweis: Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website rheinwaldreisen.de der RheinWald Reisen GmbH. Stand: Januar 2024. Rechtsstand: DSGVO, BDSG, TMG. Als von der Regierung anerkannter Reiseveranstalter unterliegen wir den strengen deutschen und europäischen Datenschutzstandards.